Regulamin
Regulamin sklepu
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady i tryb dokonywania zakupu produktów dostępnych na stronie www.sklep.tgauto.pl. za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.tgauto.pl.
- Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:
a) Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez spółkę TG Grupa sp. z o.o. na stronie www.sklep.tgauto.pl.
b) Produkcie – należy przez to rozumieć części zamienne do samochodów osobowych.
c) Umowie – należy przez to rozumieć umowę zawartą poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu z art. 2 pkt 1) i 2) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta (w przypadku Konsumentów) lub umowę sprzedaży w rozumieniu art. 535 k.c. (w przypadku Klientów)
d) Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Kupującego/Konsumenta złożone za pośrednictwem Sklepu, zawierające ilość i rodzaj produktów, cenę, miejsce dostawy, rodzaj płatności.
e) Sprzedającym – należy przez to rozumieć spółkę pod firmą TG Grupa spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z adresem w Warszawie przy ulicy Gwiaździstej 25/47, 01-651 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000327555 . Z siedzibą przy ulicy Annopol 5, 03-236 Warszawa.
f) Konsumencie – na leży przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
g) Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej ale posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
§2. Składanie zamówień/zawarcie umowy
- Zamówienia na Produkty oferowane przez Sklep mogą być składane 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Kupujący/Konsument powinien wykonać następujące czynności:
a) założyć konto na stronie Sklepu, zgodnie z instrukcją podaną na stronie Sklepu, w zakładce logowanie;
b) zalogować się do Sklepu za pomocą wybranego przez siebie loginu i hasła;
c) dodać Produkt/Produkty do koszyka poprzez kliknięcie klawiszem myszki na określony Produkt;
d) dokonać wyboru rodzaju dostawy z pośród 3 możliwych;
e) dokonać wyboru rodzaju płatności;
f) dokonać wyboru miejsca dostarczenia/wydania Produktu;
- Zawarcie umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia.
- Realizacja zamówienia Konsumenta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie W przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego.
- Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, O przyjęciu zamówienia Sprzedający poinformuje Klienta w terminie do 3 dni od złożenia zamówienia.
- Realizacja zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu umowy. W przypadku zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych jego realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty pełnej kwoty zamówienia przez Klienta na koncie Sprzedającego.
- Wysłanie Produktu następuje w terminie do 3 dni od przyjęcia przez Sprzedającego zamówienia do realizacji, a dla zamówień złożonych z kilku Produktów w terminie do 7 dni od przyjęcia przez Sprzedającego zamówienia do realizacji. Terminy wysyłki zamówionych produktów, o których mowa w zdaniu poprzednim dotyczą produktów znajdujących się na stanie magazynowym. W przypadku produktu na zamówienie, termin dostawy przedmiotowego produktu będzie ustalany indywidualnie.
- Zakupiony produkt jest wraz z dokumentem sprzedaży (fakturą VAT lub paragonem) wysyłany wybranym przez Kupującego/Konsumenta rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego/Konsumenta w zamówieniu miejsca wydania produktu.
- Kupujący/Konsument ma również możliwość osobistego odbioru zamówionych produktów w punkcie Sprzedającego przy ulicy Annopol 5, 03-236 Warszawa.
- Ceny produktów są kwotami brutto.
§.3 Dostawa
- Zamówione Produkty dostarczane są w następujący sposób:
a) przesyłką kurierską. Koszt przesyłki wynosi 20 zł przy płatności z góry oraz 30 zł przy płatności za pobraniem,
b) poprzez odbiór osobisty po ustaleniu terminu sprzedającego z kupującym
- W przypadku dostawy Produktu za granicę, cena jest wyliczana indywidualnie.
§.4 Wymiana
- Kupującemu/Konsumentowi przysługuje prawo wymiany zakupionego Produktu na inny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu, po uprzednim poinformowaniu Sprzedającego o chęci wymiany Produktu na inny na następujący adres email sklep@tgauto.pl.
- Koszty wysyłki związane z wymianą Produktu ponosi Kupujący/Konsument.
- Wymieniany przez Kupującego/Klienta Produkt nie może nosić śladów używania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz dokument zakupu, w innym przypadku Produkt nie podlega wymianie.
- W przypadku, gdy zakupiony Produkt wymieniany jest na Produkt droższy wówczas, Kupujący/Konsument zobowiązany jest do pokrycia przedmiotowej różnicy w cenie. W przypadku gdy zakupiony Produkt wymieniany jest na tańszy wówczas Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu Kupującemu/Konsumentowi różnicy w cenie pomiędzy wymienianymi Produktami.
- Wymiana Produktu zostaje dokonana w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
§.5 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 niniejszej ustawy.
- Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania produktu, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć w formie pisemnej, drogą elektroniczną poprzez wysłanie oświadczenia za pośrednictwem Sklepu.
- Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu umowy ) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
- Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
- Konsument odsyła produkty będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art. 33 ustawy o Prawach konsumenta.
- Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsumentowi zgodnie z art. 38 ustawy o Prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
a) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§6. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi
- Sprzedający na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia) .Niniejsze wyłączenie nie ma zastosowania do Konsumentów.
- Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego za wady (rękojmia).
- Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć produkt wadliwy na adres Sprzedającego wskazany w §1 ust. 2 pkt e) Regulaminu. Jeżeli ze względu na rodzaj produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie produktu przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym produkt się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego Konsument jest upoważniony do odesłania produktu na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
- Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający.
- Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę produktu sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania produktu Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest produkt używany przed upływem roku od momentu wydania produktu Konsumentowi.
§.7 Gwarancja
Produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego sąobjęte gwarancją producenta. Szczegółowe warunki gwarancji zostały określone w dokumencie gwarancyjnym, dołączonym do Produktu.
§8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie, obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Kupujący/Konsument podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu i w zakresie realizacji złożonego zamówienia, w celu komunikacji z Klientem, a także w celach marketingowych Sprzedającego.
- Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego regulaminu. W przypadku zmiany jakichkolwiek postanowień objętych niniejszym regulaminem Sprzedający poinformuje o wprowadzonych zmianach poprzez ich zamieszczenie na stronie Sklepu oraz wskazanie daty od której przedmiotowe zmiany obowiązują.